安全保障
合規是我們的立身之本,更是您的安全保障!
安全認證
金融牌照資質及合規風控,權威認證確保安全措施行之有效;
參照銀行系統架構設置,多重安全驗證機制保障商戶和跨境交易的合法合規。
  • 香港 MSO 牌照

  • 美國 MSB 牌照

監管合規
  • 嚴格遵循國際反洗錢公約以及監管機構的相關法律法規。
  • 聘請國際會計師事務所對財務和運營情況進行審 計,確保自身的合規性。
  • 按照國際支付行業的最高標準建立合規體系,對 客戶進行嚴格身份認證和盡職調查。
  • 通過百餘場景及千餘規則的交易監控措施,全面 識別反欺詐及其他金融犯罪。
資金安全
  • 我們的業務方案經過合作商業銀行從海外到中國 的多重合規檢驗。客戶境外資金存放於國際一級 清算銀行的備付金賬戶,受各國金融監管部門和 銀行的雙重保護;
  • 境內資金100%由持有第三方支付牌照及跨境支付 牌照的支付機構處理,所有資金操作嚴格按照客 戶的指令進行,任何篡改及賬戶異常情況將不被 索圖及合作金融機構接受;
  • 根據授權和監管規定,索圖保有充足的資金以保 證自身業務,同時也進一步保護客戶的利益。
隱私保護
  • 強大的加密措施保護客戶信息
    同時以嚴格的製度、流程管控信息流轉。
  •   用戶授權
    對信息採集處理的所有行為均經信息主體同意
  •   加密存儲
    客戶信息的均被進行加密及再存儲
  •   信息脫敏
    客戶敏感信息均被進行脫敏存儲和顯示
隱私政策

本政策適用於索圖科技技術有限公司(以下稱“索圖”)可能收集到的關於以下人員的信息:

• 索圖網站的訪客;

• 在網站註冊賬戶並使用我們提供的服務的公司和個人;

• 通過電話或書面與我們聯繫的任何個人信息。

在保護客戶利益方面,索圖一直致力於為客戶提供更安全、更可靠的服務。

在您註冊帳戶並向我們提供您的個人信息前,請閱讀本隱私政策。我們尤其重視客戶隱私並通過健全的實踐以確保:

• 僅收集監管機構要求和改進服務所需的信息;

• 正當收集並安全存儲個人信息。

如果您對索圖的數據保護存在任何其他疑問,請立即聯繫我們,我們將盡力為您釋疑。

我們如何收集您的信息?

當您訪問我們的網站、註冊索圖帳戶(不管是在線註冊還是填寫紙質表單註冊)或與我們進行電話或書面聯繫 時,索圖將收集您的相關信息。

一旦您註冊索圖帳戶,我們將收集、處理和存儲您的信息,包括但不限於您的姓名、郵政地址、電子郵件地址、 電話號碼及出生日期。一旦您設置好您的帳戶並通過我們進行交易,我們將收集、處理和存儲您的財務和交易信息。

我們還使用Cookie,以改善您的用戶體驗。

我們用您的信息來幹什麼?

我們使用您的個人信息處理您的註冊,以及您通過我們進行的交易,並保證您賬戶信息的準確性。

註冊和管理

• 我們使用您的信息完成您的註冊。

• 在您擁有我們的帳戶後,我們通過您的聯繫方式與您取得聯繫,回复您的任何詢問或請求。

• 管理您的賬戶時,我們可能會用到您的信息,其中包括聯繫您更新賬戶信息(這將有助於使我們的記錄盡可能地保持最新)、通知您我們的產品或服務的變更及改進情況。

我們的產品和服務

• 我們使用您的信息是為了向您提供我們的產品和服務,以履行我們對您的合同義務。

• 此外,我們可能需要通知您有關我們的產品和服務所做的變更。

預防和偵查犯罪

索圖嚴格遵守反洗錢法規,因此我們需要對客戶進行盡職調查。這可能包括使用電子驗證工具。如果無法進行電 子驗證,我們會要求客戶提供身份證件和地址證明文件的複印件。我們可能需要將您的信息提交給政府機構、監管機 構、警察/執法部門或法院。這麼做將有助於防止犯罪(洗錢/詐騙)、滿足法律要求或其他合法目的。

營銷

• 我們可能會使用您的信息幫助您隨時了解我們產品和服務的最新情況。

• 客戶調查有助於我們改進服務。我們可能會發送電子郵件邀請您參與調查或要求您對我們的服務做出反饋。這些 信息僅可以匯總的形式與附屬第三方共享。

• 我們可能使用您訪問我們的網站或註冊我們的服務時提供的信息,通過社交媒體平台向您推廣我們的服務。為 此,我們可能會將這些信息提交給第三方,如Facebook。如果您不希望收到此類廣告,請與我們聯繫。

監控

出於安全和培訓目的,我們會對我們所有的電話進行錄音。

信息安全/存儲

我們採取了物理、電子和程序措施保護您的信息。我們對所有數據都進行了電子存儲。數據存儲在位於英國的服 務器上,並受積極維護的防火牆保護。我們使用最新的殺毒軟件且數據存儲服務器的物理訪問受限。

如果您向我們提供了紙質文檔,我們會保留您的紙質文檔,並保存電子版副本。

互聯網上傳輸數據不可能做到絕對安全。我們不會也不能保證通過電子方式收集和傳輸的信息的安全性,但我們 會合理謹慎地保護您的個人信息。

數據共享
索圖公司

我們可能會與索圖公司下屬的其他公司共享您的信息,為您提供服務。雖然我們的一些公司可能位於不同的司法 管轄區,但我們將確保整個公司在數據保護要求方面的一致性。

監管機構

我們可能需要與監管機構或執法機構共享您的信息。

銀行

• 我們可能與第三方共享您的信息以處理您的交易,如我們的銀行交易對手。

• 鑑於我們的業務性質,我們可能需要與您居住國之外的人員或組織共享您的信息,如中轉或收款銀行。比方說, 當您請求我們向中國支付美元時,這筆錢在到達中國前,將先通過海外的中轉銀行進行清算,這將要求我們提供一些 付款信息,其中可能包括您的姓名和地址。

其他方

• 我們可能會與您授權的人、代表您的人或把您介紹給我們的索圖聯名品牌或品牌合作夥伴共享您的信息。

• 我們不會出售關於您的任何個人數據。

如何索要信息?

您有權向我們索要關於您的詳細信息,如信息描述,信息的使用目的,我們與何方在共享你的信息。

當我們向你提供這些信息時,我們可能會向您收取一定的管理費。

個人信息保留多久?

索圖僅在必要時會保留您的信息,但通常不會超過有關業務關係終止後6年。

本政策如何更新?

我們保留更新或修改本政策的權利。若我們對此政策做出重大改變,我們將通過您提供給我們的電子郵件地址通 知您,或在我們的網站上放置醒目的通知。