安全保障
合规是我们的立身之本,更是您的安全保障!
安全认证
金融牌照资质及合规风控,权威认证确保安全措施行之有效;
参照银行系统架构设置,多重安全验证机制保障商户和跨境交易的合法合规。
  • 香港 MSO 牌照

  • 美国 MSB 牌照

监管合规
  • 严格遵循国际反洗钱公约以及监管机构的相关法律法规。
  • 聘请国际会计师事务所对财务和运营情况进行审计,确保自身的合规性。
  • 按照国际支付行业的最高标准建立合规体系,对客户进行严格身份认证和尽职调查。
  • 通过百余场景及千余规则的交易监控措施,全面识别反欺诈及其他金融犯罪。
资金安全
  • 我们的业务方案经过合作商业银行从海外到中国的多重合规检验。客户境外资金存放于国际一级清算银行的备付金账户,受各国金融监管部门和银行的双重保护;
  • 境内资金100%由持有第三方支付牌照及跨境支付牌照的支付机构处理,所有资金操作严格按照客户的指令进行,任何篡改及账户异常情况将不被索图及合作金融机构接受;
  • 根据授权和监管规定,索图保有充足的资金以保证自身业务,同时也进一步保护客户的利益。
隐私保护
  • 强大的加密措施保护客户信息
    同时以严格的制度、流程管控信息流转。
  •   用户授权
    对信息采集处理的所有行为均经信息主体同意
  •   加密存储
    客户信息的均被进行加密及再存储
  •   信息脱敏
    客户敏感信息均被进行脱敏存储和显示
隐私政策

本政策适用于索图科技技术有限公司(以下称“索图”)可能收集到的关于以下人员的信息:

• 索图网站的访客;

• 在网站注册账户并使用我们提供的服务的公司和个人;

• 通过电话或书面与我们联系的任何个人信息。

在保护客户利益方面,索图一直致力于为客户提供更安全、更可靠的服务。

在您注册帐户并向我们提供您的个人信息前,请阅读本隐私政策。我们尤其重视客户隐私并通过健全的实践以确保:

• 仅收集监管机构要求和改进服务所需的信息;

• 正当收集并安全存储个人信息。

如果您对索图的数据保护存在任何其他疑问,请立即联系我们,我们将尽力为您释疑。

我们如何收集您的信息?

当您访问我们的网站、注册索图帐户(不管是在线注册还是填写纸质表单注册)或与我们进行电话或书面联系时,索图将收集您的相关信息。

一旦您注册索图帐户,我们将收集、处理和存储您的信息,包括但不限于您的姓名、邮政地址、电子邮件地址、电话号码及出生日期。一旦您设置好您的帐户并通过我们进行交易,我们将收集、处理和存储您的财务和交易信息。

我们还使用Cookie,以改善您的用户体验。

我们用您的信息来干什么?

我们使用您的个人信息处理您的注册,以及您通过我们进行的交易,并保证您账户信息的准确性。

注册和管理

• 我们使用您的信息完成您的注册。

• 在您拥有我们的帐户后,我们通过您的联系方式与您取得联系,回复您的任何询问或请求。

• 管理您的账户时,我们可能会用到您的信息,其中包括联系您更新账户信息(这将有助于使我们的记录尽可能地保持最新)、通知您我们的产品或服务的变更及改进情况。

我们的产品和服务

• 我们使用您的信息是为了向您提供我们的产品和服务,以履行我们对您的合同义务。

• 此外,我们可能需要通知您有关我们的产品和服务所做的变更。

预防和侦查犯罪

索图严格遵守反洗钱法规,因此我们需要对客户进行尽职调查。这可能包括使用电子验证工具。如果无法进行电子验证,我们会要求客户提供身份证件和地址证明文件的复印件。我们可能需要将您的信息提交给政府机构、监管机构、警察/执法部门或法院。这么做将有助于防止犯罪(洗钱/诈骗)、满足法律要求或其他合法目的。

营销

• 我们可能会使用您的信息帮助您随时了解我们产品和服务的最新情况。

• 客户调查有助于我们改进服务。我们可能会发送电子邮件邀请您参与调查或要求您对我们的服务做出反馈。这些信息仅可以汇总的形式与附属第三方共享。

• 我们可能使用您访问我们的网站或注册我们的服务时提供的信息,通过社交媒体平台向您推广我们的服务。为此,我们可能会将这些信息提交给第三方,如Facebook。如果您不希望收到此类广告,请与我们联系。

监控

出于安全和培训目的,我们会对我们所有的电话进行录音。

信息安全/存储

我们采取了物理、电子和程序措施保护您的信息。我们对所有数据都进行了电子存储。数据存储在位于英国的服务器上,并受积极维护的防火墙保护。我们使用最新的杀毒软件且数据存储服务器的物理访问受限。

如果您向我们提供了纸质文档,我们会保留您的纸质文档,并保存电子版副本。

互联网上传输数据不可能做到绝对安全。我们不会也不能保证通过电子方式收集和传输的信息的安全性,但我们会合理谨慎地保护您的个人信息。

数据共享
索图公司

我们可能会与索图公司下属的其他公司共享您的信息,为您提供服务。虽然我们的一些公司可能位于不同的司法管辖区,但我们将确保整个公司在数据保护要求方面的一致性。

监管机构

我们可能需要与监管机构或执法机构共享您的信息。

银行

• 我们可能与第三方共享您的信息以处理您的交易,如我们的银行交易对手。

• 鑑於我們的業務性質,我們可能需要與您居住國之外的人員或組織共享您的信息,如中轉或收款銀行。比方說,當您請求我們向中國支付美元時,這筆錢在到達中國前,將先通過海外的中轉銀行進行清算,這將要求我們提供一些付款信息,其中可能包括您的姓名和地址。

其他方

• 我们可能会与您授权的人、代表您的人或把您介绍给我们的索图联名品牌或品牌合作伙伴共享您的信息。

• 我们不会出售关于您的任何个人数据。

如何索要信息?

您有权向我们索要关于您的详细信息,如信息描述,信息的使用目的,我们与何方在共享你的信息。

当我们向你提供这些信息时,我们可能会向您收取一定的管理费。

个人信息保留多久?

索图仅在必要时会保留您的信息,但通常不会超过有关业务关系终止后6年。

本政策如何更新?

我们保留更新或修改本政策的权利。若我们对此政策做出重大改变,我们将通过您提供给我们的电子邮件地址通知您,或在我们的网站上放置醒目的通知。